Présentation du poste

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Chargé de Clientèle Sinistre Terrain afin d’accompagner les assurés dans la gestion de leurs sinistres et de contribuer activement au développement de notre réseau de partenaires en région parisienne.

Vos missions

À ce titre, vous aurez la charge de :

• Localiser et qualifier les sinistres afin d’intervenir efficacement auprès des assurés
• Détecter les besoins des clients et identifier les opportunités de développement commercial
• Commercialiser nos prestations d’accompagnement à la gestion de sinistres auprès de particuliers et de professionnels victimes de sinistres (incendie, catastrophe naturelle, bris de machine, etc.)
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et garantir la qualité de l’accompagnement client
• Être force de proposition afin d’améliorer les processus internes et la satisfaction client
• Identifier, rencontrer et fidéliser un réseau de partenaires stratégiques : courtiers, agents d’assurance, experts-comptables, avocats d’affaires, syndics d’immeubles ou gestionnaires de patrimoine
• Développer des actions de prospection active afin de renforcer notre présence sur le marché de l’habitation et des pavillons
• Organiser et animer des rendez-vous, événements et rencontres professionnelles afin de promouvoir notre expertise
• Développer des relations de confiance durables avec les clients et partenaires
• Accompagner les assurés et partenaires tout au long de la gestion du sinistre en valorisant notre savoir-faire et notre expertise

Profil recherché

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, orienté terrain et développement commercial, où la relation client et le sens du service occupent une place centrale.

Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre capacité à développer un réseau professionnel solide. Fin négociateur, vous maîtrisez les techniques de vente et savez convaincre grâce à une approche à la fois stratégique et humaine.

Proactif et persévérant, vous aimez prospecter, développer de nouvelles opportunités et entretenir des relations durables avec vos interlocuteurs. Vous êtes également capable d’analyser un secteur d’activité, d’identifier les décideurs clés et de mettre en place des plans d’action adaptés.

Organisé et rigoureux, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en assurant un suivi de qualité. Réactif et adaptable, vous ajustez votre discours et votre posture en fonction des situations et des interlocuteurs rencontrés.

Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint.